Zadnja posodobitev: 4. oktober 2026.
Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve programiranja zavarovalniških rešitev, ki jih ponuja flashmoodry. Zajema razvoj programske opreme za zavarovalnice, integracije sistemov, vzdrževanje in svetovanje na področju zavarovalniškega programiranja. Politika velja za vse stranke v Sloveniji in drugih državah EU, ki uporabljajo naše komercialne storitve.
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV po veljavni stopnji v Sloveniji. Morebitni dodatni stroški, kot so potni stroški ali stroški integracije tretjih sistemov, so jasno navedeni pred sklenitvijo pogodbe. Davčne obveznosti se obračunavajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in EU.
Sprejemamo bančna nakazila, kreditne kartice in plačila prek varnih plačilnih gatewayev. Vsako plačilo se avtorizira pred začetkom dela. Uporabljamo šifrirane povezave in skladne sisteme za zaščito podatkov v skladu z GDPR in ePrivacy pravili.
Pogodba se sklene z izdajo potrdila o naročilu po prejemu plačila ali podpisa pogodbe. Stranka prejme elektronsko potrdilo z vsemi podrobnostmi storitve.
Potrošniki imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, razen za že začete storitve ali digitalne vsebine.
Vračila so možna v primeru neizpolnitve pogodbe ali napak na naši strani. Izključena so vračila za že opravljeno delo, prilagojene programske rešitve in promocijske pakete.
Zahtevke pošljite na [email protected] z navedbo številke naročila, opisa problema in dokazil. Zahtevki se obravnavajo v 30 dneh.
Naša ekipa pregleda zahtevek in obvesti stranko o odločitvi po elektronski pošti. Zavrnjeni zahtevki vključujejo obrazložitev.
Vračila se izvedejo na enak način kot plačilo v roku 14 delovnih dni po odobritvi. Čas do prejema sredstev je odvisen od banke.
Za naročnine velja odpoved 30 dni vnaprej. Digitalne vsebine se ne vračajo po prenosu, razen če je prišlo do napake.
Neuspešna plačila se ponovno poskusijo. Podvojena bremenitev se samodejno vrne. Chargeback zahtevki se obravnavajo individualno, goljufije pa vodijo do prekinitve storitev.
Politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in GDPR, vključno s pravico do pritožbe pri pristojnih organih.
Za vprašanja uporabite [email protected] ali +386 59 341 300. Politika se lahko spremeni z obvestilom na spletni strani. Za podrobnosti obiščite tudi stran s kontakti.
